顾客满意指数

作品数：69被引量：130H指数：5
导出分析报告
相关领域：经济管理更多>>
相关作者：张新安张列平田澎裴飞严世华更多>>
相关机构：上海交通大学武汉理工大学中国标准化研究院国家质量监督检验检疫总局更多>>
相关期刊：更多>>
相关基金：国家自然科学基金国家社会公益研究专项计划上海市教委科研基金上海市教育委员会重点学科基金更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

结果分析中...
选择条件：
  • 期刊=航空标准化与质量x
共 条 记 录，以下是1-3
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
《航空标准化与质量》2004年1～6期总目录
《航空标准化与质量》2004年第6期55-56,共2页
关键词：航空标准 质量管理体系 数字化设计 标准化工作 顾客满意指数 总目录 经济分析 国防科技工业 结构方程模型 航空发动机 
顾客满意指数——企业经营绩效的非财务评价被引量：1
《航空标准化与质量》2004年第5期7-11,共5页汪邦军 刘宇 
介绍国内外建立顾客满意指数的基本情况。结合瑞典和美国顾客满意指数测评方法,说明顾客满意指数测评是一个非常有用的管理工具,它可以回答企业在现代经营环境下的一些关键问题。顾客满意指数是企业经营绩效的非财务评价,是企业持续进...
关键词：顾客满意 非财务绩效 管理模型 测评 
顾客满意指数的结构方程模型与应用被引量：1
《航空标准化与质量》2004年第3期12-15,共4页汪邦军 王欣 商广娟 
分析了经典的顾客满意指数的结构关系模型的基本原理;结合企业顾客满意指数测评的实际案例,给出了结合偏最小二乘回归(PLS)方法的顾客满意指数测评的线性结构关系(LISREL)路径分析的实施途径。此外,还通过控制某些中间变量的作用,研究...
关键词：顾客满意度 路径分析 控制 
全选清除导出
共1页<1>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部