顾客忠诚度

作品数：1831被引量：3183H指数：24
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快餐业企业社会责任对顾客忠诚度影响的实证研究被引量：2
《经营管理者》2016年第19期13-15,共3页汪一璇 
本课题主要采取情景模拟实验法、问卷调查法等方法,以南京市一些大型快餐连锁店的消费者为研究对象,从企业社会责任的4个主要维度(消费者、员工、环境和慈善),就消费者对快餐企业社会责任的认知及快餐企业社会责任对顾客忠诚度的影响进...
关键词：企业社会责任 顾客忠诚度 情景模拟实验法 
在线旅游平台的服务质量评价研究被引量：1
《经营管理者》2016年第1期10-11,共2页陈亚荣 马文礼 
本文在文献梳理基础上了提出了在线旅游平台服务质量的测量维度,利用结构方程模型分析在线旅游平台服务质量的有形性、易用性、信息质量、可靠性、响应性、安全性、关怀性、经济性对顾客满意度和忠诚度的影响。研究发现,在线旅游平台服...
关键词：在线旅游平台 服务质量 顾客满意度 顾客忠诚度 
浅析提高洛阳市西工区实体花店顾客忠诚度的对策
《经营管理者》2015年第4期297-,共1页樊丽花 
自古以来,鲜花就是人们传情达意的首选物。洛阳市是十三朝文明古都,又是闻名天下的"牡丹花城",与其他城市相比,浪漫主义情怀更加浓郁。西工区是洛阳市的市中心,且其所辖区域的著名景点有:天子驾六博物馆,王城公园,洛阳博物馆,洛浦公园等...
关键词：洛阳市西工区 实体花店 顾客忠诚度 对策 
基于体验营销条件下提高顾客忠诚度的对策分析
《经营管理者》2015年第3期291-,共1页马伊双 
首先从体验营销的理论概述出发,简要说明体验营销与传统营销的区别,接着分析体验营销对顾客忠诚度的影响因素和重要性,揭示出顾客消费心理的变化特征,最后针对这些变化提出相应的解决对策。
关键词：体验营销 顾客忠诚度 对策 
电子商务背景下顾客忠诚度的有效培养被引量：2
《经营管理者》2015年第1期306-,共1页常艳红 
近年来,网络技术不断发展,电子商务崛起,并为企业发展提供了新的发展契机。越来越多的企业加入到电子商务的大军中来,电子商务为企业发展提供了新型营销环境。电子商务下企业发展对顾客忠诚度非常依赖,因而培育忠诚的客户群体成为电子...
关键词：电子商务 顾客忠诚度 培养 互联网 
网络营销中顾客忠诚度的培育
《经营管理者》2014年第14期255-255,共1页赵聃 
随着信息时代的到来,互联网工具的全面普及,营销行业在网络上的发展呈现如火如荼的趋势,与此同时区别于现实营销中的网络顾客的忠诚度培养,成为网络营销行业中不断探究的课题。众所周知,在营销行业里顾客忠诚度的建立和巩固对行业的发...
关键词：网络营销 顾客忠诚度 行业发展 
对文化营销的理论基础探析被引量：4
《经营管理者》2013年第29期239-239,共1页杜燕 卢东宁 
一、文化与营销在内涵上的契合点词源"文化"一词在西方来源于古拉丁文cultura,原义是指农耕及对植物的培育。近代对文化的定义比较有权威的是美国文化人类学家A.L.克罗伯和K.科拉克洪在1952年发表的《文化:一个概念定义的考评》中对文...
关键词：文化营销 概念定义 克罗伯 人类群体 行为方式 传统思想观念 顾客忠诚度 信息非对称 效用最大化 次 
河南省本地连锁超市提高顾客忠诚度策略研究
《经营管理者》2013年第23期273-273,共1页程云翔 
河南省教育厅人文社科项目(2012):项目编号:2012-QN-307
随着国内外知名连锁超市企业纷纷抢占河南市场,河南省本地连锁超市需要树立良好的企业形象,提高员工服务质量,妥善处理顾客投诉,提高顾客转换成本,开展顾客忠诚度调查和评估,才能在强大的竞争对手面前留住顾客,提高顾客忠诚度,从而获得...
关键词：连锁超市 顾客忠诚度 河南经济 
和谐企业之道被引量：2
《经营管理者》2011年第16期220-220,共1页翁华静 
季羡林先生认为:一个人活在世界上,必须处理好三个关系:第一,人与大自然的关系;第二,人与人的关系,包括家庭关系在内;第三,个人心中思想与感情矛盾与平衡的关系。这三个关系,如果能处理很好,生活就能愉快;否则,生活就有苦恼。
关键词：顾客忠诚度 季羡林先生 重复购买 商业道德 产业市场 口口相传 经济活动 创造社会财富 制度建设 市场定位 
从中国石化观本土企业品牌整合之路
《经营管理者》2011年第8X期252-252,共1页曹谨磊 
一、绪论菲利普.科特勒指出,品牌不仅仅是一个名称、术语和标记,而且是销售者向购买者长期提供的一组特定的产品、利益和服务。好的品牌能代表企业的信用和承诺,培养顾客忠诚度,为企业带来可观的利润。品牌作为为企业创造财富与价值的...
关键词：品牌整合 中国石化 顾客忠诚度 科特勒 多品牌战略 润滑油产品 营销战略 考核制度 分解指标 自身实际情况 
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