顾客忠诚感

作品数：23被引量：111H指数：5
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增强市场联系力，培育顾客忠诚感
《上海质量》2001年第5期34-36,共3页汪纯孝 蒋碧波 
近年来,许多企业管理人员已经意识到市场培育工作应该是企业最重要的营销工作.例如,可口可乐公司营销负责人琼斯说:过去,可口可乐这个品牌是公司最重要的财富,将来消费者与可口可乐公司的关系将是最重要的财富.
关键词：市场关系 顾客忠诚 价值交换 关系导向 企业 
顾客满意感和顾客忠诚感被引量：1
《上海质量》2001年第2期35-37,共3页韩小芸 徐翔 
关键词：顾客满意感 顾客忠诚感 营销战略 
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