顾客忠诚战略

作品数：10被引量：11H指数：2
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基于比较优势分析的顾客忠诚战略研究被引量：3
《上海质量》2003年第5期32-35,共4页王海燕 赵培标 
本文首先通过对市场营销时代的企业顾客战略演变的历史回顾,从比较优势学说的角度揭示了顾客忠诚战略的形成机制,进而提出了基于顾客价值管理的顾客忠诚战略的推进策略.
关键词：比较优势分析 市场营销 顾客忠诚战略 企业管理 顾客价值 
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