顾客资产价值

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心理契约视角下顾客资产的价值形成与管理
《技术与创新管理》2009年第5期573-575,579,共4页曾德明 李青 万炜 
R&D国际化背景下国家创新系统中知识流动测度与应用研究(70873038)
在顾客导向的营销理念下,利用顾客资产进行生产经营活动日益成为企业关注的重点。目前关于顾客资产的研究主要是顾客资产构成测量、竞争能力和会计计量研究等方面,文章首次将心理契约引入到顾客资产的经营管理中,论述了心理契约视角下...
关键词：顾客资产 心理契约 顾客资产价值 
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