百货商场

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基于顾客抱怨处理的百货商场服务补救研究
《北京服装学院学报（自然科学版）》2014年第2期47-53,共7页陈亚荣 郭红霞 
对企业来说,为顾客提供完美无缺的产品和服务是一种理想状态,失误的发生是不可避免的,因此顾客抱怨也就不可避免.企业面对顾客抱怨的态度就是妥善处理问题,重新赢得顾客的满意.如何解决顾客抱怨已经成为企业和学术界关注的热点问题.本...
关键词：顾客抱怨 服务补救 感知公平 顾客满意度 顾客忠诚 
积业装面料与衬布粘合品质预测方法的探讨
《中外缝制设备》2004年第12期48-49,共2页刘华 许树文 
职业装是企业形象的代表，表现着不同的职业精神风貌。企业要生存，要参与市场竞争，必须要塑造良好的企业形象。职业装已成为现代企业参与竞争，走向国际化不可缺少的一部分。在我国，星级酒店、宾馆，大型百货商场、超市、大中型企业...
关键词：企业形象 中国 大型百货商场 现代企业 职业人 大中型企业 消费群体 衬布 职业装 面料 
服装专业批发市场何去何从?
《中国纺织》2004年第8期72-74,共3页卢义 
服装批发市场作为重要的服装分销形式是百货商场超市专卖店大卖场等的有力补充．特别是在20世纪80年代的中国扮演着不可替代的角色。据不完全统计，目前我国上规模的服装批发市场达到上万余家年营业额平均在上千万元。可近几年购物中心...
关键词：专业批发市场 服装 20世纪80年代 百货商场 购物中心 大型超市 物流配送 服务功能 经营方式 可替代 专卖店 不完全 营业额 零售业 
从沪市调查看保健内衣产品市场前景
《纺织信息周刊》2000年第41期29-29,共1页陈玉芳 许树文 
内衣作为人体最亲密的服饰,素有“第二肌肤”之称。随着中国经济的高速发展及消费水平的提高,人们的消费观念也发生了变化,开始注重高质量的生活,在穿衣上讲究个性化、时尚化和高质化。人们不仅注重外衣的穿着,而且对日夜与人体接触的...
关键词：保健内衣 消费者 市场前景 针织内衣 保健功能 功能性 舒适性 服装消费 大型百货商场 问卷调查 
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