感知公平

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感知公平视角下预防性服务补救对消费者行为意向的影响--基于农产品电商的情景实验
《商业经济研究》2025年第9期65-68,共4页仇欢欢 
2023年度山西省高等学校哲学社会科学研究项目“数字经济时代下山西省老字号企业的私域流量运营研究”(2023W036);2023年山西省高等学校一般性教学改革创新立项项目“涉农高校‘专业教育+课程思政+耕读教育’协同育人路径研究-以山西农业大学为例”(J20230335);山西农业大学农业经济管理学院青年基金“私域流量运营视域下山西省老字号企业品牌营销策略研究”(2022-19)。
本文基于服务补救理论和公平理论,通过模拟两组情景实验的方式,利用方差分析和拔靴法,从感知公平视角出发,探究预防性服务补救如何影响消费者的行为意向。实证结果显示,农产品电商情境下预防性服务补救能够显著促进消费者重购和在线营...
关键词：预防性服务补救 农产品电商 感知公平 消费者行为意向 
可解释性与AI算法决策系统的感知公平性问题研究
《科学技术哲学研究》2024年第6期115-121,共7页赵伟 
国家社科基金重大项目“马克思共同体思想及当代价值研究”(23&ZD200);华中师范大学中央高校基本科研业务费,重大与特色研究项目(XJ2023001501)。
最近的学术界,特别是在人机交互(HCI)领域,越来越关注人工智能公平的感知方面,即研究设计者、最终用户、决策主体和各种其他利益相关者如何感知公平。虽然公平性和透明度的计算定义是当今非常流行的研究主题,但人们对从更广泛的角度看...
关键词：算法决策系统 计算公平 感知公平 可解释性 
AI绩效考核官对员工感知公平及工作奉献的影响
《科学决策》2024年第12期127-135,共9页梁伟 单萧语 陈正侨 李光泽 
本文旨在探讨引入人工智能(AI)绩效考核官对组织的影响。基于归因理论的视角,本文深入分析了AI绩效考核官形象对候选人公平感知及其工作奉献意愿的潜在影响,通过在Credamo平台招募150名参与者进行实验,并对实验结果进行相关性分析,研究...
关键词：AI绩效反馈 分配公平 程序公平 工作奉献 
父母差别对待与青少年自尊的关系:一个有调节的调节模型
《心理学进展》2024年第12期118-128,共11页刘田田 张利佳 
安徽省高校自然科学研究重点项目(编号:KJ2021A0108)。
父母差别对待是多子女家庭中的一种普遍现象。有证据显示,父母差别对待与自尊关系密切。本文意在中国二孩家庭中建立一个有调节的调节模型探讨父母差别对待与青少年自尊的关系以及感知公平和同胞相似性(即同胞间的性别组合和年龄间隔)...
关键词：父母差别对待 感知公平 自尊 同胞 青少年 
刷碗少的人请买花:夫妻贡献不均与家庭享乐性消费
《心理科学进展》2024年第8期1250-1264,共15页李世豪 张文悦 符国群 
国家自然科学基金项目(72202036)。
面对着家庭中各式各样的联合任务,夫妻贡献度不均的情况普遍存在。然而,鲜有研究关注其对消费行为的影响。由此,本研究系统研究:第一,基于动态公平视角和夫-妻二元互依模型,验证夫妻在家庭任务中的贡献不均对家庭享乐性消费的影响,同时...
关键词：享乐性消费 家庭分工 家庭消费决策 感知公平 
电商直播平台服务补救对顾客忠诚的影响研究
《北方经贸》2024年第8期67-72,81,共7页温莹 
随着电商行业迅速发展,直播平台不断涌入市场,加剧了行业竞争,造成流量紧缺、服务失误等现象。本文基于SOR理论建立电商平台服务补救对顾客忠诚的研究模型,采用SPSS和Amos软件对284份有效问卷进行数据分析,研究结果表明:电商平台的心理...
关键词：服务补救 感知公平 责任归因 顾客忠诚 
如何促进校企有效合作:基于企业感知公平新视角的分析被引量：1
《中国大学教学》2024年第8期45-53,共9页王文顺 乔丽洁 芈凌云 
中国高等教育学会高等教育科学研究规划重大课题“新冠疫情对大学生就业创业的影响机制及应对策略研究”(22CX0101);教育部人文社会科学基金项目“提升工程管理专业人才实践能力的校企互惠合作培养模式研究”(17JDGC039);中国矿业大学研究生教育教学改革研究与实践项目“面向新商科的MBA核心课‘组织行为学’校企合作课程建设”(2023YJSJG028);中国矿业大学教学学术研究重点子课题“基于国家一流专业建设的校企合作育人模式创新及激励策略研究”(2023ZDKT01-101);中国矿业大学教学研究项目“‘组织行为学’线上线下混合式课程建设与实践”(2023ZX15)。
保障校企深度合作是培育创新人才、引领科技发展,加快建设教育强国、科技强国、人才强国的重要抓手。然而,目前校企合作中仍存在“校热企冷”、校企合作经常流于形式的困境。为了破解这一困境,基于企业的调查数据,从企业感知公平的新视...
关键词：校企合作 感知公平 合作满意度 结构方程模型 
AI与人工在线服务补救对满意度的影响机制研究
《现代管理科学》2024年第3期96-106,共11页张鹏 邢秋慧 梅蕾 
国家自然科学基金项目“面向网络社群的团购机制创新研究”(项目编号:71662024);内蒙古自然科学基金项目“参照群体影响个体低碳产品购买行为的神经机制及预测研究”(项目编号:2023MS07001);内蒙古自然科学基金项目“内蒙古城镇居民绿色消费行为的驱动机理研究”(项目编号:2023MS07008)。
高质量的服务补救可以提升消费者宽恕意愿,最大程度降低服务失误的负面影响,使得客户满意度和忠诚度长期保持在较高水平。因此,服务补救是学界与业界一直关注的重要课题。近年来,随着人工智能(AI)被越来越多地应用于服务补救工作,企业...
关键词：AI机器人 补救策略 感知公平 消费者宽恕 补救后满意度 
社交媒体用户隐私行为调查与保护对策研究
《运筹与模糊学》2024年第2期625-633,共9页翁晓雯 连远强 
扬州大学商学院研究生创新项目(SXYYJSKC202334);扬州大学科创基金项目(XCX20230986)。
网络是一把双刃剑,社交媒体在给用户带来便利的同时,也给个人信息的安全增加了一定的风险。基于社交媒体环境的特殊性,本文结合隐私计算理论和公平理论,利用统计软件SPSS和AMOS进行实证分析,探讨社交媒体用户隐私披露行为的影响因素与过...
关键词：社交媒体 隐私披露 隐私计算 感知公平 
结构需求作用下感知公平对员工离职倾向的双路径影响被引量：1
《经济论坛》2024年第3期142-152,共11页周燕华 李子龙 
国家社会科学基金项目“嵌入式对新疆少数民族流动人口城市适应性的作用机制研究”(17XMZ093)。
公平感是组织领域一个经久不衰的研究议题。已有研究表明组织公平感是员工行为和态度的强预测变量,但较少研究从双元路径探讨公平感如何作用于员工离职倾向的产生。文章以情感事件理论和社会交换理论为基础探讨了“情绪反应”和“认知...
关键词：组织公平感 结构需求 工作倦怠 管理者信任 离职倾向 
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