PZB模型

作品数：26被引量：137H指数：7
导出分析报告
相关领域：文化科学经济管理更多>>
相关作者：张威刘姣沈岚朱春奎蔡礼彬更多>>
相关机构：中国海洋大学浙江大学天津财经大学复旦大学更多>>
相关期刊：《中国职业技术教育》《经济师》《商场现代化》《学理论》更多>>
相关基金：国家自然科学基金国家社会科学基金浙江省教育厅科研计划江苏省政府留学奖学金项目更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

结果分析中...
选择条件：
  • 基金=浙江省教育厅科研计划x
共 条 记 录，以下是1-1
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
高校教育服务质量感知的定量研究被引量：29
《高等工程教育研究》2003年第6期20-23,40,共5页王齐(女奉) 
浙江省教育厅2003年科技计划项目(编号:20031232
应用美国服务管理研究组合 PZB质量缺口模型中的 SERVQUAL标尺 ,通过问卷调查 ,统计测量了高校教育总体服务质量 ,并计算出学生对教育服务质量期望与感知的差异数值 ,应用 SPSS软件计算出教育服务质量五大属性的权重数值。研究表明 。
关键词：高等教育 教育服务质量 PZB模型 SERVQUAL 学生满意感 实际感知 
全选清除导出
共1页<1>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部