CLV

作品数：62被引量：118H指数：6
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顾客资产价值预测模型及其在营销决策中的应用被引量：15
《数量经济技术经济研究》2003年第5期158-160,F003,共4页刘向阳 
顾客是企业经营中最为重要的资源或资产,也是企业获取利润和持续成长的基石。然而作为一种资产如何对其进行度量一直困扰着学界和业界。本文利用作业成本法的原理,将“获取成本”和“保留成本”按照每一顾客来归集和分配。在分析影响顾...
关键词：顾客资产价值预测模型 营销决策 应用 企业 作业成本法 获取成本 保留成本 影响因素 顾客终生价值 CLV 
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