CLV

作品数：62被引量：118H指数：6
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基于CLV要素的信用卡客户细分模型被引量：5
《统计与决策》2013年第11期183-185,共3页贺昌政 孔力 
国家自然科学基金资助项目(71071101;71211130018;70771067)
文章采用某商业银行信用卡客户数据,在CLV(客户终身价值)两个要素:客户当前价值和客户流失预测的基础上构造客户细分模型。我们提出一个信用卡客户当前价值模型,用于计算客户当前价值;对于客户流失,我们采用多种模型的组合方法来预测客...
关键词：客户细分 CLV 交叉销售 当前价值 流失预测 
基于Monte Carlo的口碑推荐价值改进模型研究被引量：4
《统计与决策》2007年第14期147-148,共2页蒋玉石 史本山 
本文在对已有计算口碑价值的模型进行回顾和评价的基础上,认为影响口碑价值大小主要有4个变量。为使预测更为准确、灵活,文章考虑到个体顾客之间的异质性和风险性,提出了一种基于Monte Carlo模拟的口碑推荐价值改进模型,给出了具体的算...
关键词：MONTE CARLO模拟 口碑推荐价值 顾客终生价值(CLV) Crystalball软件 
基于CLV的制造商客户评价与细分研究被引量：5
《统计与决策》2007年第8期147-150,共4页温巧夫 李敏强 
本文介绍了制造商客户的定义,阐明了基于CLV对制造商客户进行研究的必要性;分析了制造商CLV的内涵,提出了制造商客户内生潜在价值与外生潜在价值的概念;建立了基于CLV的制造商客户评价体系,综合采用了层次分析法、模糊评判法、精确值评...
关键词：客户终生价值 制造商客户 评价体系 层次分析法 模糊评判法 客户细分 
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