CRM软件

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电子商务时代的中小企业CRM应用
《信息与电脑》2011年第9期74-75,共2页李智 
统计数据表明,CRM已成为当前中小企业信息化的重点应用软件。中小企业CRM市场的规模目前已达8亿美元,在今后五年中,这一市场将快速增长至18亿美元,在整个CRM市场中占比达30%以上。在接受调研的中小企业中,有一半的企业正在实施CRM项目,...
关键词：CRM软件 中小企业 应用软件 电子商务时代 企业信息化 信息系统 使用效果 数据表 
基于SaaS模式的CRM软件系统探讨
《信息与电脑》2010年第12期60-62,共3页任晓军 
近几年，很多企业投入大量人力物力实施CRM，但很多却以失败告终，究其原因，主要是在传统软件模式下：1、企业需要购买大量IT设备，投资巨大；2、企业必须保持一定数量的专业IT技术人员；3、企业应用人员需要经常进行相应的培训；4、...
关键词：CRM 软件系统 S模式 SAA 企业应用 IT设备 信息化项目 软件模式 
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