CS经营战略

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新卖群 新卖场 新卖点──四川新良大厦导入CS(顾客满意)经营策划札记
《中外企业文化》2001年第4期56-58,共3页严世华 
关键词：四川新良大厦 CS经营战略 目标顾客 定位 顾客满意 
CS经营战略──企业竞争新法宝
《中外企业文化》1998年第1期30-31,共2页谭海彪 
关键词：CS经营战略 企业竞争 提高顾客满意度 企业文化 企业竞争力 售后服务系统 消费者 服务质量 竞争优势 市场调查公司 
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