E-时代

作品数：13被引量：66H指数：3
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E—时代顾客忠诚的驱动因素
《企业改革与管理》2010年第9期29-31,共3页刘艳阳 常亚平 郑宇 
随着E－时代信息技术和网络技术的提高，电子商务企业的竞争日益激烈，如何培育并保留忠诚顾客就成为企业必须不断追求的目标。传统商务领域中，顾客忠诚是许多企业都很重视的问题，因为忠诚的顾客能为企业创造更多的价值。在以网络技...
关键词：顾客忠诚 驱动因素 E-时代 电子商务企业 网络技术 E-时代 信息技术 忠诚顾客 
E—时代顾客忠诚因素分析及策略探讨被引量：24
《市场研究》2007年第1期31-35,共5页刘艳阳 常亚平 郑宇 
在激烈的市场竞争中，顾客忠诚以及其对企业经营绩效产生的巨大贡献而日益成为人们关注的焦点，许多管理人员也已经深刻地认识到培育忠诚的顾客才是企业战咯的核心内容。在传统的商务领域中，顾客忠诚是许多企业都很重视的问题，因为忠...
关键词：顾客忠诚 E-时代 企业经营绩效 电子商务企业 传统商务 市场竞争 管理人员 网络技术 
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