GENESYS

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Genesys携手IBM推出统一通信型客户联系中心解决方案
《中国金融电脑》2008年第1期32-32,共1页王晓军 
日前，阿尔卡特朗讯（Alcatel-Lucent）旗下的Genesys电信试验室与IBM联合宣布，将进一步加强双方的全球战略联盟合作伙伴关系，在大中华区共同开发并实施全新的统一通信型客户联系中心解决方案。
关键词：GENESYS 统一通信 IBM 客户 合作伙伴关系 阿尔卡特 全球战略 试验室 
天腾和GENESYS LABS共同推出交互式客户服务和电子商务解决方案
《中国金融电脑》1996年第6期65-65,共1页
天腾和ＧＥＮＥＳＹＳＬＡＢＳ共同推出交互式客户服务和电子商务解决方案本刊讯美国天腾电脑公司和ＧｅｎｅｓｙｓＬａｂｓ公司首次合作推出了电子商务软／硬件解决方案，从而可在全球Ｉｎｔｅｒｎｅｔ网上提供交互式客户服务，并使新...
关键词：客户服务 交互式 电子商务解决方案 多路存取通道 智能呼叫中心 关键性服务 虚拟呼叫 强化处理 多媒体信息 多场址 
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