IS09001质量管理体系

作品数：53被引量：11H指数：2
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物流企业顾客满意度评价体系的建立和应用被引量：1
《经济技术协作信息》2013年第5期23-23,共1页方梅 王能 
目前，物流市场的竞争越来越激烈，许多物流企业进行了管理的标准化改革，来应对这一形势。把客户满意度纳入IS09001质量管理体系，可有效提升客户关系管理水平，进而推动企业业绩的不断增长。对于第三方物流企业来说导入并应用客户满...
关键词：第三方物流企业 IS09001质量管理体系 顾客满意度 评价体系 应用 客户关系管理 客户满意度 标准化改革 
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