ITIL

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基于ITIL4构建IT运维服务价值体系的研究被引量：6
《信息系统工程》2021年第1期145-146,148,共3页李志强 李军 谭春 罗武剑 
ITIL是当前全球信息技术服务管理领域的最佳实践。创建信息技术服务管理体系的目的在于满足将信息技术应用于商业领域的发展需求。在国内,应用的最为广泛的ITIL模型是ITIL V2和ITIL V3,然而这两种模型本身还存在有一定的不足。而基于IT...
关键词：ITIL ITIL4 服务体系 服务价值体系 
ITIL在电信企业运维管理中的应用研究
《信息系统工程》2019年第5期98-98,共1页解钊 
随着我国经济水平和现代化水平的不断发展,各行各业都取得了显著的发展成果,人们生活水平以及科学技术的提升,使得对于电信网络行业的服务质量要求越来越高,电信网络的竞争市场越来越激烈,网络市场面临着巨大的机遇和挑战。如何有效提...
关键词：ITIL 电信企业 运维管理 
IT服务管理与企业服务水平提升被引量：2
《信息系统工程》2019年第4期54-55,共2页林伟 
论文通过分析一般企业在IT服务支持中存在的主要问题及其根源,引出了进行IT服务管理的必要性,总结了IT服务管理在企业IT服务中发挥的优势,并对实施IT服务管理的关键步骤和重点问题提出建议。最后通过对比企业实施IT服务管理前后的效果,...
关键词：IT服务管理 ITIL ITSM实施 企业服务 
农业政务信息系统运维工作研究
《信息系统工程》2019年第3期22-23,共2页程书娟 
通过分析当前农业政务信息系统运维工作中存在的问题,充分考虑运维工作的实际情况和实践经验,结合信息技术发展趋势及政务信息化的发展要求,提出了基于ITIL的智能运维管理平台架构设计和功能模块设计。
关键词：政务信息系统 智能运维 ITIL 
云数据中心运维管理中的ITIL应用略谈被引量：1
《信息系统工程》2018年第5期54-54,共1页王宏旭 杜建发 
现代人类生活离不开信息的应用,现代的信息发展越来越迅速,在很多方面都离不开信息的应用,许多行业的发展也需要信息的应用,在行业中的信息应用中云数据中心技术体系的运用有着很大的作用,也具有流程的设计与ITIL管理体系的运用。
关键词：云数据 运维 管理 ITIL 应用 
基于ITIL的ISO20000标准在企业中实践的探讨被引量：1
《信息系统工程》2017年第3期109-110,共2页汪宣晟 汤亚宇 
ITIL是IT服务管理的最佳实践,ISO20000是IT服务管理领域的国际通用标准,二者相辅相成,为企业IT服务管理提供理论基础及实践指导,使企业的IT服务管理更加趋于规范、科学,以提升企业的IT服务管理水平。本文结合公司自身的ISO20000标准建...
关键词：ITIL ISO20000 IT服务管理 
基于ITIL的烟草企业信息化运维管理模式应用研究被引量：4
《信息系统工程》2015年第7期40-42,共3页蒋一翔 徐培富 徐琦 黎勇 王文娟 张珣 
随着企业信息化建设的不断深人和完善,信息化系统在企业中的应用已经扩展到了企业每个角落,信息化系统能否正常运行甚至已影响到了主营业务的开展,如何进行有效的IT运维服务和管理,是众多信息化走在前列的企业需要重点考虑的问题。本文...
关键词：卷烟企业 ITIL IT运维 ITSM 
浅析企业级数据中心运维管理被引量：9
《信息系统工程》2013年第8期66-67,共2页韦琛江 谷和启 
数据中心建设作为一种企业战略投入基本上已经形成共识,但是在巨额的投入后面临着种种问题与风险,如运营成本高昂、能耗大、安全性差,业务连续能力低等一系列挑战。数据中心运维管理如何降低系统复杂性,使系统更加易于管理,并能够进行...
关键词：IT运维 运维管理规范 安全运维管理 ITIL 运维管理自动化 
基于ITIL的公安IT运维管理系统的设计与实现被引量：3
《信息系统工程》2013年第2期61-61,共1页张震华 
随着信息化应用不断普及,信息化设备和系统的运行、维护与管理变得越来越重要,本文主要介绍如何参考信息技术基础架构库(ITIL)来对公安IT运维管理系统进行设计与实现的。
关键词：ITIL 运维管理 实践 
中国石油数据中心(勘探院)ITIL落地探索与实践被引量：5
《信息系统工程》2012年第11期51-53,共3页任义丽 王贤 朱建力 王卫国 孙长虹 
中国石油数据中心(勘探院)于2012年2月通过了ISO20000服务管理体系认证审核,实现了ITIL落地,提升了运维管理水平。本文介绍了中国石油数据中心(勘探院)在ITIL落地过程中的探索与实践,为其它数据中心建立IT服务管理体系提供了参考。
关键词：ITIL ISO20000 数据中心 运行维护 
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