ITIL

作品数：1000被引量：1018H指数：13
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医院信息服务管理平台的研发与应用被引量：4
《中国数字医学》2020年第8期51-53,共3页刘兴淮 梁敏 沈会宇 张力 余丹丹 
目的:构建一套医院信息服务管理平台,提升IT运维服务水平和服务质量,进一步保障医院信息系统安全、稳定、高效运行。方法:通过对医院信息中心现有IT运维状况和流程进行调研分析,探讨并设计基于信息技术基础架构库的IT运维管理体系和业...
关键词：信息服务 ITIL 信息系统 运维管理 
基于ITIL理念的医院信息服务台系统建设被引量：5
《中国数字医学》2018年第8期85-87,共3页李锦姬 李甜甜 
为了保障医院信息系统高效、稳定运行,针对日常信息故障快速有效处理变得尤为重要。运用ITIL管理理念对医院信息部门日常故障报修进行信息运维平台化管理,开发信息服务台系统。从人员、流程、工具三要素着手,完成信息故障报修的流程再造...
关键词：运维 ITIL 信息服务台 
基于ITIL的武汉市普爱医院运维管理系统实践被引量：5
《中国数字医学》2017年第3期109-111,共3页黄炎 
目的:探讨基于ITIL的武汉市普爱医院运维管理系统实践效果。方法:分析医院运维管理现状,实践基于ITIL标准的运维管理系统,并记录实践方案及效果。结果:随机测试统计表明,使用ITIL运维管理系统处理重复工作耗时更少。结论:基于ITIL的武...
关键词：ITIL 运维管理 信息系统 
应用ITIL理念改善医院运维管理被引量：15
《中国数字医学》2017年第1期94-96,共3页张文涛 
通过运用信息技术基础设施库(ITIL)先进管理方法,将医院信息系统的运维管理由故障应对管理提升为服务流程管理,使以技术、设备为导向的管理转变为以服务、流程为导向的管理,使原来孤立分散的事务管理转变为医院范围内统一的、标准化的...
关键词：医院信息系统 运维管理 信息技术基础设施库(ITIL) 
基于SERVQUAL的医院IT运维服务质量评价被引量：5
《中国数字医学》2015年第2期99-101,共3页孟晓阳 朱卫国 
数字化医疗医院流程研究及应用示范(编号:2012AA02A613);主动医疗服务共性关键技术研究(编号:2013BAH05F02)~~
随着医院信息系统的规模越来越大,很多医院的IT部门都建立了基于ITIL的运维流程。ITIL流程的建立有效的提高了IT运维服务质量,而如何对IT运维服务质量进行评价是进行持续改进的基础。在IT运维服务质量评价方面,北京协和医院以SERVQUAL...
关键词：医院IT运维 ITSM SERQUAL ITIL 质量评价 
医院在线报修OA服务管理系统的开发与应用被引量：3
《中国数字医学》2014年第3期50-52,共3页彭军 邓立柳 周广全 胡冬发 张秋霞 
2012年广东省科技计划(编号:粤科规划字145号);2012年国家中医药管理局项目(编号:国中医药人教函[2012]149号)~~
根据医院设备报修业务的特点,基于ITIL技术的核心理念,采用Visual Studio 2005和SQL 2000软件,开发了医院在线报修OA服务管理系统。该服务管理系统实现了在线报修的目标,提高了设备报修业务的效率,准确记录报修流程中各事件,有效计量维...
关键词：医院在线报修 OA ITIL 服务管理 
基于ITIL的医院信息服务管理系统设计与应用被引量：8
《中国数字医学》2013年第9期57-59,共3页白岩 张红 李婧 王志奇 
针对医院信息服务管理工作面临的问题,研究设计了基于ITIL的医院信息服务管理系统,通过岗位职责划分、服务流程优化、服务级别定制,建立完善的运维服务管理体系。详细介绍了基于ITIL的医院信息服务管理系统的系统架构、系统部署、系统...
关键词：医院信息服务管理系统 ITIL 运维 
基于ITIL的医院运维管理流程研究被引量：11
《中国数字医学》2011年第9期90-92,共3页刘道践 李源 顾风军 
随着数字化医院建设的不断深入,医院运维部门对辖内的IT设备及各种医疗系统软件的运维工作变得越来越复杂,因此建立一套高效合理的运维管理流程至关重要。基于ITIL理论体系对医院实际运维情况进行了分析及研究,并提出相应可行的运维管...
关键词：数字化医院 ITIL 医院运维管理 
ITIL在医疗IT领域应用的探索被引量：7
《中国数字医学》2009年第6期73-75,共3页赵韡 袁靖 李可耘 
介绍了阜外心血管病医院信息中心针对自身IT运维过程中一些问题,结合ITIL的理念,采用的方法及经验,并针对ITIL实施过程中的相关问题进行了简要的分析和探讨。
关键词：ITIL ISO20000 IT服务管理IT运维 
ITIL在北京市公共卫生信息中心的实施与成效被引量：4
《中国数字医学》2008年第9期66-67,共2页王昊旻 
介绍北京市公共卫生信息中心引入ITIL管理思想和工具,加强对信息系统运行维护,提高IT资源的有效利用和业务运作的可用性、持续性和安全性等方面的做法。
关键词：ITIL IT服务 北京市 公共卫生信息中心 
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