LIBQUAL+TM

作品数：48被引量：170H指数：8
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相关作者：施国洪朱书阳陈敬贤吴冬曼陈洁更多>>
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图书馆服务质量评价综述被引量：3
《农业图书情报学刊》2012年第12期190-194,共5页朱书阳 
江苏省2012年度普通高校研究生科研创新计划项目(CXLX12_0684)
立足于图书馆服务质量评价的系统化与体系化,将图书馆服务质量评价研究划分为3个角度也是图书馆服务质量评价发展的3个阶段:图书馆、用户与馆员。图书馆服务质量评价首先是从评价图书馆的基本条件开始的,而后转向了用户的满意度测量,后...
关键词：图书馆服务 图书馆服务质量评价 SERVQUAL LIBQUAL+TM ClimateQUALTM 
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