参考咨询系统

作品数：105被引量：501H指数：12
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相关领域：文化科学自动化与计算机技术更多>>
相关作者：黄敏林皓明莫梅琦徐一新周敬治更多>>
相关机构：武汉大学上海交通大学韩山师范学院北京师范大学更多>>
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基于微信的智能虚拟参考咨询系统设计与实现——以浙江工业大学图书馆为例被引量：13
《图书馆杂志》2020年第7期114-123,共10页佘静涛 卢振波 
国家社会科学基金项目“基于社会化媒体的图书馆品牌营销研究”(项目编号:13BTQ016)的研究成果之一。
目前图书馆的虚拟参考咨询系统存在服务效率低、用户体验不佳、多媒体支持不足等问题,导致系统的利用率不高。作者利用微信公众平台和百度AI开放平台的相关接口设计和实现基于微信的智能虚拟参考咨询系统,该系统引入微信新版客服功能和...
关键词：智能虚拟参考咨询系统 微信公众平台 百度AI开放平台 微信新版客服功能 百度理解与交互技术 
云南省图书馆参考咨询系统的研发与应用
《中文科技期刊数据库(全文版)图书情报》2018年第6期00025-00027,共3页朱庆华 
随着信息环境的变化,传统的参考咨询服务手段难以实现全天候直通、同步、实时、信息再处理的用户信息需求,云南省图书馆基于数字化、网络化、现代化信息环境,结合用户需求,研发了主要面向机构用户的虚拟参考咨询系统——云南省图书馆参...
关键词：咨询系统 图书馆 研发 应用 
高校图书馆虚拟参考咨询系统的功能应用及服务改进
《当代畜禽养殖业》2017年第9期109-110,共2页付先亮 
本文论述了虚拟参考咨询系统及其常见服 务功能,同时对VRS系统及应用服务中存在的问题 进行了分析并提出改进意见.
关键词：高校图书馆 虚拟参考咨询系统 功能 改进 
高校图书馆数字参考咨询系统研究
《四川图书馆学报》2017年第3期36-40,共5页杨红岗 刘艳磊 荣翠琴 都静 
数字参考咨询服务作为图书馆一项重要的服务项目,在提高文献利用方面起着重要的作用。通过调查发现,目前国内图书馆数字参考咨询系统存在的主要问题为:当用户的检索词或检索方式与常用问题解答库(FAQ)中的关键词匹配不一致或无法匹配时...
关键词：数字参考咨询系统 本体 问题分配 系统分析 
国内图书馆合作式数字参考咨询系统调研分析被引量：3
《数字图书馆论坛》2017年第2期13-19,共7页胥文娟 马海群 
对国内图书馆15个合作数字参考咨询系统的功能设置情况实施网络调查,从咨询服务、用户反馈、用户自助服务、基于系统数据挖掘的数据服务等方面对系统提供的服务功能进行比较分析,提出国内合作数字参考咨询系统在服务功能上存在的问题及...
关键词：合作数字参考咨询 图书馆 调查研究 
中美高校图书馆虚拟参考咨询系统的比较研究
《读书文摘（中）》2017年第2期131-132,共2页周宇巍 
虚拟参考咨询服务是高校图书馆服务的一大特色,本文选取中美几所有代表性的高校图书馆,对其虚拟参考咨询系统进行比较分析,为我国高校图书馆提升虚拟参考咨询服务水平提供参考与建议。
关键词：高校图书馆 虚拟参考咨询系统 虚拟参考咨询服务 
基于微信多客服的参考咨询系统设计与实现被引量：4
《图书馆理论与实践》2016年第12期77-83,共7页张长恒 何钧 刘亮 
首先分析了多客服系统作为参考咨询系统存在的不足,进而利用微信公众平台和多客服系统提供的开放接口,进行程序开发,实现对多客服系统的功能拓展。主要拓展的功能有知识库管理、咨询馆员管理、咨询记录收割、数据统计和挖掘、为咨询馆...
关键词：微信 多客服 参考咨询 
基于本体的数字参考咨询系统的构建
《科技情报开发与经济》2015年第11期77-78,81,共3页唐璞妮 徐苑琳 胡林 
随着信息技术的发展,用户对参考咨询的要求越来越高,如何构建并实现一个基于概念语义的参考咨询系统以满足用户需求,是参考咨询领域的一个重要内容。构建了数字参考咨询本体系统,建立了本体知识库,通过SPARQL语言查询,实现了概念语义检...
关键词：数字参考咨询系统 本体 SPARQL 系统构建 
加强图书馆联合参考咨询系统的建设,促进文献资源的开发利用
《农业网络信息》2015年第5期100-103,共4页何苗苗 
本文简述了文献传递服务发展的基本过程,概括了联合参考咨询网服务模式与内容,对现阶段UCDRS存在的问题进行分析与探讨,提出了解决问题的方法及优化措施,积极整合各类图书馆信息资源和服务力量,促进公益性联合参考咨询系统的发展。
关键词：文献传递 联合参考咨询 资源共享 信息服务 
国内3所高校图书馆参考咨询系统的比较研究
《科技情报开发与经济》2014年第14期1-4,共4页马浩琴 
从咨询内容、服务对象、服务承诺、服务模式4个方面比较了北京大学图书馆、清华大学图书馆、武汉大学图书馆的参考咨询系统,重点对这3所高校图书馆的服务模式进行了比较分析,提出了参考咨询系统服务模式的优化建议。
关键词：高校图书馆 参考咨询系统 服务模式 
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