医疗服务投诉

作品数：42被引量：88H指数：5
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相关领域：医药卫生经济管理更多>>
相关作者：唐小云和新颖张国莉郭利侠杨勇更多>>
相关机构：浙江省立同德医院安徽省宣城市人民医院中国医学科学院肿瘤医院西安交通大学医学院第一附属医院更多>>
相关期刊：《中国医疗管理科学》《中日友好医院学报》《中医药管理杂志》《中国医院院长》更多>>
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浅谈医院的医疗服务投诉
《时代金融》2018年第36期274-275,共2页李华 
医疗卫生改革在不断深入,医疗服务投诉始终存在着,医患关系紧张成了现在的热门话题,医院要重视医疗服务投诉,重点分析医疗投诉的原因,正确处理问题,才能缓解医患关系,建立和谐的医患关系,提高医院的服务质量。
关键词：医疗服务 投诉原因 优化服务 
放射科医疗服务投诉的原因与预防措施被引量：1
《中医药管理杂志》2017年第15期170-172,共3页李立明 
近年来,随着各种先进的影像设备进入放射科,投入到医疗活动中,医院放射科的地位和影响日益扩大,放射科是医院的必备科室,检查紧急和危重患者,时刻存在医疗安全隐患。放射科医护人员和患者接触,时间紧迫,很短暂。医护人员由于工作忙碌,...
关键词：放射科 投诉原因 分析 预防措施 
265例门诊医疗服务投诉原因分析及对策被引量：1
《天津护理》2006年第1期39-40,共2页陈新丽 
目的:了解引起医疗服务投诉的原因及服务措施改进前后投诉的变化。方法:将门诊服务中心成立1年来受理的医疗服务投诉265起进行汇总、分析,比较服务措施改进前后病人满意率及投诉的改善情况。结果:服务措施改进前后病人满意率及投诉有显...
关键词：医疗服务投诉 原因 对策 
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