付铁军

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发文主题：客户资源客户关系管理客户份额金融行业商业银行客户关系管理更多>>
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商业银行客户关系管理应用浅析被引量：2
《现代商业银行导刊》2012年第5期59-61,共3页李建锋 张玉 付铁军 
随着国内金融行业的竞争越来越激烈，客户资源目益成为各家银行努力争夺的重要目标。银行业的市场竞争已不仅仅是业务份额的竞争，更多的表现为客户占有量，特别是优质客户占有量的竞争，谁赢得了更多的优质客户份额，谁就赢得了市场竞...
关键词：客户关系管理 商业银行 市场竞争 应用 金融行业 客户资源 优质客户 客户份额 
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