别林娟

作品数：3被引量：8H指数：2
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供职机构：兰州大学第一医院更多>>
发文主题：危机管理医院文化医院管理现代医院管理个案研究更多>>
发文领域：医药卫生更多>>
发文期刊：《卫生职业教育》《中国医院管理》更多>>
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综合医院危机管理策略选择被引量：1
《卫生职业教育》2014年第20期132-133,共2页濮瑜 别林娟 马凌 
在现代医院的运营管理中,危机随时可能存在并发生,医院规模越大,危机处理工作的难度越大,而危机管理是我国医院管理中最为薄弱的环节之一。剖析综合医院潜在的多元化危机,得出综合医院危机管理过程中存在的缺陷,提出健全医院危机管理系...
关键词：综合医院 危机管理 策略选择 
医院文化在现代医院管理中的作用及发展趋势被引量：4
《卫生职业教育》2010年第18期145-146,共2页濮瑜 别林娟 
1医院文化的内涵 医院文化是指在一定社会文化基础上形成的、富有医院自身特征的一种群体文化,它是在一定社会环境条件下,医院全体员工在长期工作和生活过程中创造的各种成果的集中体现。医院文化可以分为物质层、制度层及精神层,三个...
关键词：医院文化 医院管理 发展趋势 
医疗公共关系危机处理个案研究被引量：3
《中国医院管理》2010年第9期38-39,共2页濮瑜 滕永军 别林娟 
1 个案背景 2006年3月30日，X商报以“怪!患者一天用呼吸机143小时”为题．报道了在XX医院住院71天．医疗费用达35．3万元的医疗费案．该报道对患者就诊医院的医疗服务质量和收费标准提出了质疑。之后．多个新闻媒体关于该院的负面报...
关键词：医疗公共关系 危机管理 5S原则 
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