康国兵

作品数：1被引量：0H指数：0
导出分析报告
供职机构：西南财经大学更多>>
发文主题：绩效评价绩效客户忠诚度客户忠诚客户满意度更多>>
发文领域：经济管理更多>>
发文期刊：《商场现代化》更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

署名顺序

  • 全部
  • 第一作者
结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-1
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
超越客户满意 培养客户忠诚
《商场现代化》2005年第11Z期69-70,共2页张海颖 康国兵 
本文首先分析了客户忠诚与客户满意的区别,指出企业一向看重的客户满意度并没有想像的那么重要,然后强调了客户忠诚对企业的重要性,并具体说明了忠诚的客户能够为企业带来哪些价值,最后提出了企业应该如何做才能赢得客户的忠诚.
关键词：客户满意度 客户忠诚度 企业 价格 客户流失 
全选清除导出
共1页<1>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部