秦峰

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政企客户呼叫中心组网及安全的初步探讨
《邮电经济》2012年第4期58-59,共2页秦峰 
随着现代服务业在上海、乃至全国的迅速发展,充分利用呼叫中心(CallCenter)这一窗口,来拓展客户市场,完善服务质量,提升企业形象已经成为很多服务型行业(包括政府部门)必不可少的方式和手段。尤其涉及到跨区域的(乃至全国性的...
关键词:客户呼叫中心 安全可靠 组网 现代服务业 客户市场 服务质量 政府部门 企业形象 
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