客户呼叫中心

作品数：19被引量：8H指数：1
导出分析报告
相关领域：经济管理更多>>
相关作者：李军游波喻占武张晋东黄晓杰更多>>
相关机构：中兴通讯股份有限公司武汉大学北京市泰克公路科学技术研究所《中国市场》编辑部更多>>
相关期刊：《上海地方交通》《上海质量》《中国有线电视》《电力与电工》更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-10
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
客户呼叫中心在中国国家博物馆的应用
《青年时代》2017年第20期124-125,共2页赵靓 
客户呼叫中心是综合利用先进的通信及计算机技术,对信息和流程进行优化处理和管理,集中实现沟通、服务和生产指挥的系统.客户呼叫中心通过利用各种先进的通信手段,有效地为客户提供高质量,高效率、全方位、个性化的服务.本文通过介绍客...
关键词：呼叫中心核心技术 服务价值 国家博物馆 
政企客户呼叫中心组网及安全的初步探讨
《邮电经济》2012年第4期58-59,共2页秦峰 
随着现代服务业在上海、乃至全国的迅速发展，充分利用呼叫中心（CallCenter）这一窗口，来拓展客户市场，完善服务质量，提升企业形象已经成为很多服务型行业（包括政府部门）必不可少的方式和手段。尤其涉及到跨区域的（乃至全国性的...
关键词：客户呼叫中心 安全可靠 组网 现代服务业 客户市场 服务质量 政府部门 企业形象 
福建电网电力市场交易问询答复及投诉受理系统
《电力与电工》2012年第2期52-54,共3页何金栋 
介绍了福建电网电力市场交易问询答复及投诉受理系统的设计目标、技术线路、系统构架以及系统功能。该系统采用计算机网络技术、自动呼叫分配(ACD)技术、计算机电话集成(CTI)技术、交互式语音应答(IVR)技术,紧密结合自动语音交互、人工...
关键词：J2EE 客户呼叫中心 人工座席服务 网络诉求平台 
273:创新二手车交易模式
《中国市场》2012年第8期76-76,共1页张少榕 
不赚差价，只按比例收取佣金费，采用“网络平台、线下连锁店网络、全国客户呼叫中心”三网一体的运营模式，2003年成立的273中国二手车交易网（以下简称273），目前已成为了全国最大的二手车门户网站和二手车交易平台，二手车日均成交...
关键词：二手车交易 交易模式 创新 客户呼叫中心 网络平台 日均成交量 交易平台 门户网站 
交运便捷启用新客户呼叫中心
《上海地方交通》2011年第9期10-10,共1页永斌 
交运便捷公司在实现转方式、调结构的过程中，为了控制运营成本，加强企业管理，提高服务质量，提升企业形象，利用GPS、GIS和3GCDMA移动通信技术．对公司原800M模拟集群网调度系统进行改造。建立一个以电话调度、电子商务网站为前端的...
关键词：客户呼叫中心 移动通信技术 电子商务网站 调度系统 业务平台 运营成本 企业管理 服务质量 
呼叫中心在绍兴广电网络中的应用
《广播电视信息》2008年第12期74-75,共2页金建伟 金国峰 
本文论述了有线电视网络建设客户呼叫中心的重要性和必要性,介绍了呼叫平台的业务功能设置,及采用电子工单系统实现填单、派单到修复、回访的一条龙解决方案。
关键词：客户呼叫中心 广电网络 应用 绍兴市 网络建设 有线电视 功能设置 电子工单 
有线电视客户呼叫中心的建设
《中国有线电视》2007年第11期1059-1061,共3页冉良朋 
有线电视呼叫中心（CallCenter）是建立在CTI基础上的融合了通信技术和计算机网络技术的综合信息服务系统，为用户提供便捷的在线服务。论述了有线电视网络建设客户呼叫中心的重要性和必要性，介绍了呼叫中心的工作流程和实现方式。
关键词：有线电视 客户呼叫中心 工作流程 
中联重科4008、800热线同时为客户服务
《工程机械与维修》2005年第9期115-115,共1页丁娇 
为了进一步打造一流的服务品牌、全心全意为客户服务，给客户提供更多的便利和服务，近日，中联重科推出了一项新的举措：全面升级客户呼叫中心服务系统。在保留800呼叫服务系统的基础上，新建4008客户呼叫服务系统。其目的是为了给客...
关键词：客户服务 中联重科 客户呼叫中心 热线 服务系统 服务品牌 信息传递 施工条件 
天之华公司简介
《数字化工》2004年第7期107-107,共1页
北京天之华软件系统技术有限责任公司成立于一九九六年九月，是一家面向国际国内软件市场，以信息系统的研究、开发、咨询、销售为一体的高新技术企业。公司专注于保险、银行、制造、证券、电信、政府、物流运输、市政等行业，提供关键...
关键词：北京天之华软件系统技术有限责任公司 企业战略 商务智能部 地理信息系统部 客户呼叫中心部 软件研发部 
富士通ETERNUS存储在电信“10000”号客户呼叫中心的应用案例
《电信工程技术与标准化》2004年第6期63-63,共1页
关键词：富士通公司 ETERNUS 客户呼叫中心 存储区域网 
全选清除导出
共2页<12>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部