黄佩佩

作品数：4被引量：32H指数：3
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发文主题：患者投诉投诉办公自动化系统公文处理工作公文处理更多>>
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北京某医院环境与文化建设的实践与探讨
《医院管理论坛》2024年第5期39-41,共3页朱爱平 黄佩佩 贾存波 
中日友好医院临床研究与转化跃升项目,编号:2023-NHLHCRF-GLZD-02。
目的 探讨医院环境与文化建设的协同发展对医院综合品质的影响。方法 以某公立医院为例,通过改进总体布局、加强环境秩序和景观建设,塑造医院品牌形象,培育和谐文化氛围。结果 通过不懈努力医院总体环境得到极大改善,医疗工作效率、品...
关键词：环境建设 文化建设 品牌建设 协同发展 
北京某三甲医院5886件患者投诉现况及影响因素分析被引量：21
《中国医院》2020年第6期44-47,共4页王将军 钟林涛 应娇茜 周山 张丽 黄佩佩 王燕森 刘鹏 
目的:分析北京某三甲医院患者投诉现况及影响因素,为加强医疗机构患者投诉管理工作提供政策建议。方法:收集2009-2018年北京某三甲医院5886件患者投诉的相关信息,从投诉时间、患者个人信息、投诉事由、投诉严重程度、投诉解决方式、被...
关键词：患者投诉 投诉分类 患者安全 不良事件 
我院加强公文管理的实践思考被引量：4
《中日友好医院学报》2016年第3期186-187,共2页黄佩佩 任在方 乔艳 
公文作为一种管理工具,因其鲜明的政策性、法定的权威性、严格的规范性等特点在医院行政管理中发挥着十分重要的作用[1],科学的公文管理工作能传达、贯彻上级机关的部署,反映工作情况,促进沟通,办理日常事务,更好地为医院临床、为社会服...
关键词：公文管理 医院行政管理 公文处理 文件归档 发文办理 社会服务 公文格式 行文规则 电子办公 电子公文 
办公自动化系统在我院公文处理工作中的应用被引量：9
《中日友好医院学报》2014年第1期59-60,共2页乔艳 任在方 黄佩佩 
目的:提高我院公文处理工作的质量、效率和管理工作的整体水平,加快医院信息化建设步伐。方法:启用办公自动化系统公文管理模块相关功能,以院内签报类公文为试点,改变传统办公模式,实现公文处理电子化办公,同时在运行中不断完善改进,由...
关键词：办公自动化系统 医院 公文处理 
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