余日季

作品数：3被引量：12H指数：2
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供职机构：中南财经政法大学工商管理学院更多>>
发文主题：边境旅游旅游合作区域旅游合作服务业服务利润链更多>>
发文领域：经济管理更多>>
发文期刊：《经济管理》《当代亚太》更多>>
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现代企业的服务创新型成长
《经济管理》2005年第17期22-25,共4页冯玮 余日季 
现代经济呈现服务化趋势,服务创新与企业盈利成长之间的关系密切,本文论述了其间的作用机制,提出了通过四个维度的服务创新来驱动企业可持续成长的构想。
关键词：经济的服务化 服务创新 企业成长 服务化 现代企业 创新型 企业可持续成长 现代经济 企业盈利 维度 
国家战略视野中的亚太区域旅游合作被引量：9
《当代亚太》2005年第10期23-27,共5页舒伯阳 余日季 
亚太地区是中国国家战略利益的核心区域。对于中国参与亚太旅游合作,应从国家大战略的角度加以审视,应以经济互利互惠的“富邻”战略、对话与文化沟通的“睦邻”战略、国土安全与和平的“安邻”战略为目标,全面开放与周边接壤国家的边...
关键词：国家战略 亚太地区 区域旅游合作 中国 边境旅游 
服务利润链与盈利成长方向的服务创新被引量：3
《经济管理》2005年第21期83-87,共5页舒伯阳 余日季 
国家自然科学基金项目(70402018)的部分成果
本文在 Heskett,J.& I.sasser,W.E.服务利润链分析的基础上,对现有的服务创新理论进行了整合,提出了开辟服务创新的方向控制研究的设想。本文认为,服务创新的方向控制应突出顾客忠诚导向和以盈利为中心,即从追求顾客满意上升到追求顾客...
关键词：服务利润链 服务创新 企业盈利能力 服务业 
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