宋波

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新服务开发研究综述及展望
《科技进步与对策》2012年第20期155-160,共6页卜心怡 宋波 
浙江省自然科学基金项目(Y6110289)
新服务开发作为服务创新领域一个新的研究热点,已日益受到国内外学者的广泛关注,发展至今,研究成果十分显著。通过对2001-2010年国内外相关文献的分析,从新服务开发的相关概念出发,对近10年来新服务开发的最新研究动态进行梳理,归纳了...
关键词：新服务开发 服务经济 服务创新 
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