李媛

作品数：3被引量：2H指数：1
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数据挖掘在电信客户流失分析中的应用
《信息通信》2014年第1期223-223,共1页赵京辉 李媛 冉宏坤 
数据挖掘是近年来伴随着人工智能和数据库技术发展而出现的一门新兴技术。它的核心功能是从巨大的数据集或数据仓库中获取有用信息,以供企业分析和处理各种复杂的数据关系。随着电信市场竞争的日益加剧,运营商普遍开始向"客户驱动"管理...
关键词：数据挖掘 客户流失 分析模型 
统计分析法在电信客户价值分析中的应用
《信息通信》2014年第1期233-233,共1页李媛 赵京辉 冉宏坤 
通过数据挖掘对电信客户价值运用统计分析的方法得出电信大客户临界值模型,旨在探寻适合中国电信运营行业特点的客户价值评价和价值提升策略。
关键词：数据挖掘 统计分析法 客户价值 
数据仓库和数据挖掘技术在电信CRM中的应用被引量：2
《信息通信》2014年第1期234-234,共1页冉宏坤 赵京辉 李媛 
当前,电信企业已拥有大量的客户数据,迫切需要将数据优势转换成企业竞争优势,基于数据仓库和数据挖掘的客户关系管理系统应运而生。本文就客户关系管理、数据仓库和数据挖掘的概念,以及在电信企业中的综合应用进行了研究。
关键词：数据仓库数据挖掘 CRM 电信服务 
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