李挺山

作品数：1被引量：1H指数：1
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企业实施客户忠诚计划的误区被引量：1
《大众科技》2005年第12期151-152,共2页李挺山 
客户忠诚计划已经逐渐成为企业市场营销计划的重要组成部分。但是越来越多企业发现,在实施客户忠诚计划后,企业目标客户的客户忠诚度并未因此提高。文章就企业在实施客户忠诚计划过程中的主要误区进行分析,并提出较合理的解决方案。
关键词：客户关系管理 客户忠诚计划 客户忠诚度 误区 
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