李洁

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我国应急物流的发展现状研究被引量：2
《中国市场》2014年第22期40-41,共2页李洁 刘俐 
本文主要通过综合国内各界学者对应急物流的研究,对应急物流的概念、特点、分类、应急物流体系构建方式、我国应急物流存在的问题等方面进行研究。
关键词：应急物流 应急物流体系构建 现状研究 
服务质量差距模型在专业课程设计与实施中的应用研究——以《物流企业经营与运作》课程为例被引量：1
《物流工程与管理》2013年第10期274-276,共3页刘俐 李彦萍 李洁 刘广明 
学校培养出的专业学生与用人单位对专门人才的期望之间始终存在着一定的差距,这种差距的大小可以通过"差距弥合"来加以修补。文中将服务营销中的"服务质量差距模型"应用于物流管理专业课程《物流企业经营与运作》的方案设计与教学实施,...
关键词：服务质量差距模型 企业期望 服务利润链 价值传递 
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