李琳

作品数：2被引量：10H指数：2
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供职机构：北京世纪坛医院更多>>
发文主题：医务人员和谐医患关系构建和谐医患关系医院管理服务管理更多>>
发文领域：医药卫生更多>>
发文期刊：《中华医院管理杂志》《中国医院》更多>>
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构建和谐医患关系的思考与实践被引量：8
《中华医院管理杂志》2009年第9期614-615,共2页李琳 
和谐的医患关系是医院始终追求的目标。医务人员和患者之间能否建立互相信任、互相尊重、互相理解和互相帮助的和谐关系，对于能否实现战胜疾病的目的至关重要。
关键词：和谐医患关系 医务人员 和谐关系 
创新服务管理 打造品牌医院被引量：2
《中国医院》2005年第7期34-36,共3页吕一平 徐建立 刘长春 李琳 石晓露 
介绍北京世纪坛医院更新服务理念,确立服务宗旨,方便病人就医,提出“百点”便民措施,打造服务品牌,开展温馨服务,提出100+1的服务理念,实施细节服务、增值服务,将满意服务的标准定到了更高的高度,大大提高了医院服务水平,塑造了良好的...
关键词：服务管理 品牌医院 医疗服务 医院管理 
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