李知洪

作品数：2被引量：1H指数：1
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供职机构：烟台经济技术开发区医院更多>>
发文主题：医院客户ISO9001质量管理体系GB/T19001患者满意度客户服务中心更多>>
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浅谈医院客户服务中心运用GB/T19001对患者满意度的影响被引量：1
《求医问药（下半月刊）》2012年第4期722-722,共1页初秀红 李知洪 刘春霞 潘虹 
在医院客户服务中心运用ISO9001质量管理体系,以患者为焦点,针对医疗服务市场的特性,通过监测患者满意度,借助数据分析,实现改进服务质量,提高患者满意度的目的。
关键词：客户服务中心 ISO9001质量管理体系 患者满意度提高 
ICU鲍曼不动杆菌感染的原因分析及预防应对措施
《中国社区医师（医学专业）》2011年第13期198-198,共1页刘进娜 李知洪 
目的通过对鲍曼不动杆菌这种致病菌的流行病学的相关知识的了解,来分析它引起医院感染的原因,从而指导我科在临床上采取一系列相关应对护理措施来预防感染的发生。
关键词：ICU 鲍曼不动杆菌 医院感染 原因分析 应对措施 
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