杨扬

作品数：2被引量：1H指数：1
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发文主题：房地产行业房地产开发项目信贷业务授信CTI技术更多>>
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房地产行业政策分析及授信对策被引量：1
《现代商业银行导刊》2020年第2期50-51,共2页冯海涛 吴磊 杨扬 郭学进 
房地产行业是国民经济的支柱行业,产业关联度强,受国家宏观经济政策的影响大,因此外部政策的变化会对房地产开发项目出售经营产生直接影响,进而影响到我行房地产客户信贷业务的安全。本文对当前形势下房地产行业政策进行分析解读并预判...
关键词：房地产行业 支柱行业 房地产开发项目 外部政策 授信 产业关联度 策略与建议 信贷业务 
银行呼叫中心建设的风险及防范措施
《上海投资》2007年第6期21-23,共3页杨扬 
源于上世纪30年代的呼叫中心（又称客户服务中心、客户联系中心、客户支持中心等），是一种基于CTI技术、利用通信设备和计算机网络多项功能集成，并与企业连为一体的综合信息服务系统，能有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服...
关键词：银行呼叫中心 客户服务中心 综合信息服务系统 风险 CTI技术 计算机网络 30年代 客户支持 
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