闫中玉

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供职机构：江苏大学计算机科学与通信工程学院更多>>
发文主题：DEM技术DEMCRM系统客户关系管理(CRM)动态企业建模更多>>
发文领域：自动化与计算机技术更多>>
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基于DEM技术的CRM系统的研究与应用被引量：1
《微计算机信息》2007年第05X期14-16,共3页闫中玉 邢桂芬 
江苏省产业信息化重点基金资助项目(1633000004)
本文针对当前CRM系统存在的柔性不高、业务重组困难、工作流程自动化缺乏等问题,提出了基于动态企业建模技术的CRM系统的设计方案,并将其应用于山东烟草CRM系统的设计上。实施结果表明该方案很明显地提高了系统的柔性,满足了企业业务重...
关键词：客户关系管理(CRM) 动态企业建模(DEM) 企业模型 
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