张玉恒

作品数：6被引量：16H指数：3
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供职机构：山东经济学院工商管理学院更多>>
发文主题：公关危机管理企业公关危机公关危机管理体系构建权变理论更多>>
发文领域：经济管理政治法律更多>>
发文期刊：《行政论坛》《技术与创新管理》《上海商学院学报》《管理案例研究与评论》更多>>
所获基金：山东省教育厅人文社会科学研究计划项目山东省社会科学规划研究项目更多>>
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“准假冒伪劣”现象与企业公关危机理念和文化塑造
《行政论坛》2009年第6期89-92,共4页张玉恒 
山东省社会科学规划项目<企业公关危机管理体系构建研究>(08JDC026);山东省教育厅社科计划项目<企业公关危机管理机制模型构建>(S07YD18)
面对日益复杂的市场经济和组织内外环境,越来越多的企业特别是名牌企业受到公关危机的困扰。许多名牌企业的公关危机近似于假冒伪劣问题,即"准假冒伪劣"现象,这将严重影响企业形象。此类公关危机发生的主要原因是经营导向异化、信息不...
关键词：名牌企业 “准假冒伪劣”现象 企业文化 危机理念 
基于AHP模糊综合评判的公关危机处理能力评价被引量：3
《技术与创新管理》2009年第6期739-741,749,共4页杜岩 张玉恒 
山东省教育厅社科计划项目"企业公关危机管理机制模型构建"(S07YD18);山东省社会科学规划研究项目"企业公关危机管理体系构建研究"(08JDC026)
面对日益复杂的市场经济和组织内外环境,企业必须进行有效的公关危机管理,从而避开威胁、创造机遇,通过危机重塑自身形象。公关危机处理能力的评价有助于企业认清自身缺陷,针对薄弱环节加强演练。建立公关危机处理能力评价体系,通过层...
关键词：公关危机管理 层次分析法 评价体系 
新《保险法》解读:基于合规经营视角被引量：3
《上海商学院学报》2009年第5期15-20,共6页杨文生 张玉恒 
合规经营是保险公司持续、科学发展的内在需要,也是对保险公司监管的主要目的。新《保险法》将于2009年10月正式实施。新法突出了保护被保险人利益,突出了加强监管和防范风险,对保险公司的合规经营提出了更高的要求。本文首先对合规经...
关键词：新《保险法》 保险公司 合规经营 科学发展 
基于权变理论的企业公关危机策略研究被引量：4
《山东经济》2009年第3期64-69,共6页杜岩 张玉恒 程永运 
山东省教育厅社科计划项目"企业公关危机管理机制模型构建"(项目编号:S07YD18)的阶段性研究成果
面对日益复杂的市场经济和组织内外环境,企业必须进行有效的公关危机管理,从而避开威胁,创造机遇,通过危机重塑自身形象。企业公关危机管理可以分为战略层面和策略层面,后者包含公关危机处理计划、组织管理和沟通协调以及恢复阶段的工...
关键词：公关危机管理 策略层面 权变管理理论 
企业公关危机管理新思维:化“危”为“机”——以康师傅“水源门”事件为例被引量：1
《价值工程》2009年第4期105-107,共3页杜岩 程永运 张玉恒 
山东省社会科学规划研究资助项目"企业公关危机管理体系构建研究"(08JDC026)。
公关危机植根于企业的经纬之中。近年来,随公关危机的"公共性"日益显现,给企业带来的影响力和破坏力也越来越大。但多数企业在遇到危机时,表现为见"危"不见"机",消极被动地看待遇到的困难,将公关危机得到处置视为危机处理的结束,并没有...
关键词：危机管理 康师傅“水源门事件” 对策研究 
基于东航事件的企业公关危机管理体系构建被引量：5
《管理案例研究与评论》2008年第5期42-52,共11页杜岩 程永运 张玉恒 
山东省教育厅社科计划项目(S07YD18)
纷扰一时的东航"返航"事件,最终以巨额赔款,企业形象受损而告终。这起被称为"空难"的公关危机事件,恰如一枚多棱镜,折射出企业公关危机管理的诸多问题。东航事件为我们研究企业公关危机管理提供了很好的研究材料。本文基于公关危机管理...
关键词：公关危机 公关危机管理 公关危机管理体系 
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