杨航

作品数：5被引量：4H指数：1
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市场经济体制下医患恶感的人性因素探讨被引量：1
《中国老年保健医学》2015年第5期132-134,共3页董芊芊 尚娥 雷蕾 杨航 李志国 
通过分析人性和人性的劣根性,查找出医方和患方中人性扭曲的各种现实因素,提出从国策上加大保障力度、新闻报道上以扬善为主、医德上强化再教育、引导依法解决纠纷等途径来减缓或消除医患恶感,使医患关系重新回归到共同抗击疾病的战友...
关键词：经济体制 医患恶感 人性因素 
十堰市在全民医保环境下,如何提高“医患保”三方满意度相关措施研究被引量：1
《中国老年保健医学》2013年第2期117-120,共4页董芊芊 尚娥 蕾蕾 杨航 李荣春 
目的对"医患保"三方利益比值的确定和责任界定,保证三方满意度提高。方法针对医保现状和调查结果,采用比较、定性、定量和博弈等分析法进行分析。结果研究后认为"医患保"三方承担医保费用的比值分别为:医保报销75%左右、患者承担20%以...
关键词：全民医 保满意 度措 施研究 
浅析医保窗口服务性语言的运用技巧被引量：1
《中国老年保健医学》2012年第6期120-121,共2页雷蕾 杨航 
随着全民医保时代的到来,医疗保险服务在医院的管理中凸显出越来越重要的地位。而医保窗口服务的过程又是一个与患者进行入院后最重要的一次信息互动,必须借助于有效的语言为载体,使用服务性语言,技巧性的指导和帮助患者,以适应全民医...
关键词：医保窗口 服务性语言 技巧 
三级医院与基层建立紧密型医疗互动模式的探讨
《中国老年保健医学》2011年第6期115-116,共2页尚娥 李荣春 刘顺荣 董芊芊 雷蕾 杨航 
十堰市科技局2011年软科学研究项目编号:2011-D-07
实现城乡卫生一体化，建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，促进基本公共卫生服务均等化，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，是我国深化医药卫生体制改革的总体目标。我们采取多种有效措施，使三级医院和社区卫生...
关键词：医疗互动 三级医院 社区医院 
浅议定点医疗机构医保审核窗口在全民医保工作中的作用被引量：1
《价值工程》2011年第21期323-323,共1页熊慧萍 施斌 李志国 雷蕾 杨航 
在全民医保大环境中,定点医疗机构是医疗保险制度改革的载体,而医疗机构的医保审核窗口在患者从入院到出院的审核中发挥着重要作用。本文简要概述了医保审核窗口的重要作用。
关键词：医疗保险 医保审核窗口 参保患者 
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