郑银华

作品数：2被引量：2H指数：1
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供职机构：中国地质大学（武汉）更多>>
发文主题：CRM企业资源计划企业ERP系统客户价值企业更多>>
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浅谈企业CRM的实施条件被引量：2
《科技进步与对策》2003年第5期91-92,共2页郑银华 张新兰 
从不同角度分析CRM,阐述其本质,进而在对本质理解的基础上,提出企业实施CRM的几个重要条件,具有重要的实践意义.
关键词：CRM 企业客户资源管理 客户价值 业务流程 组织结构 
企业ERP系统的技术实现
《科技进步与对策》2003年第4期82-83,共2页张新兰 郑银华 石晓梅 
在企业中应用ERP系统有自主开发、合作开发、购买软件开发商提供的ERP系统等几种形式.企业在为ERP系统选择适当的结构平台时,必须考虑以下技术实现问题:选择适合的ERP系统结构;重视ERP系统集成;关注系统的可扩展性;确定适用的操作系统;...
关键词：企业资源计划 ERP系统 电子商务 系统管理 
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