陆静

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以客户关系管理为镜谈商业银行民主管理、行务公开
《消费导刊》2014年第8期134-135,共2页郭亮 陆静 
职工，是商业银行的重要资产，以职工全面参与为核心，借鉴客户关系管理在商务模式、管理理念以及技术系统层面的成熟经验，在商业银行民主管理、行务公开中，探讨在与职工有交集的每一个“接触点”上更加接近职工、了解职工、动员职工...
关键词：客户关系管理 民主管理 行务公开 
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