纪飞

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发文主题：CALL_CENTER电话银行卡式金融业务软件开发更多>>
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板卡式Call Center系统的软件设计
《金融电子化》2004年第2期29-31,共3页纪飞 邵勤 
近年来，金融行业的竞争日趋激烈，各银行的服务观念逐步转向以客户服务为中心；伴随着新的金融业务品种的不断推出．电话银行这个传统的银行服务手段就需要得到进一步的提升，使之成为银行与客户联系的服务窗口，为此，我行购买了Dialo...
关键词：金融行业 电话银行 CALL Center 软件设计 IVR 座席 传真卡 
板卡式Call Center系统的软件开发
《中国金融电脑》2003年第11期43-46,共4页纪飞 邵勤 
关键词：软件开发 板卡式CallCenter系统 电话银行 金融业务 
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