郭敏鸿

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专业化管理推动自助业务运营效率提升
《中国金融电脑》2011年第8期24-26,共3页张应丰 郭敏鸿 
解决自助设备运营管理瓶颈的出路在于实施自助设备专业化管理,把管理职能从网点分离出来,建立一支专业化的队伍来支持银行自助设备的日常管理和客户服务,同时建立一套专业化的IT系统来高效支撑业务的运转。
关键词:自助设备 运营效率 管理 业务 设备数量 中国建设银行 运营服务 客户服务 
自动柜员机营运模式下的风险防范
《华南金融电脑》2006年第10期86-87,共2页郭敏鸿 
关键词:营运模式 自动柜员机 风险防范 商业银行 固定资产投资 自助设备 经营手段 设备市场 
自动柜员机硬件体系风险分析
《华南金融电脑》2006年第9期78-79,共2页郭敏鸿 
关键词:自动柜员机 硬件体系 风险分析 国际领先水平 产品功能 生产工艺 商业银行 ATM 
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