徐守峰

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从用户申诉看电信服务
《通信企业管理》2012年第10期24-26,共3页徐守峰 
三大运营商用户申诉现状分析 据资料显示,自2008年以来,工信部及各运营商用户申诉受理机构通过申诉热线、政府网站等渠道共受理有关电信服务的申诉195016人次,用户申诉涉及的主要内容包括信息服务和数据业务收费争议、网络质量、
关键词：用户申诉 电信服务 受理机构 2008年 政府网站 业务收费 信息服务 网络质量 
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