陈建成

作品数：5被引量：36H指数：3
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供职机构：南京军区福州总医院更多>>
发文主题：医院信息化信息技术医院门诊就医流程医院患者更多>>
发文领域：医药卫生更多>>
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基于信息技术的医院患者综合服务平台建设被引量：9
《解放军医院管理杂志》2016年第5期441-443,共3页阮海萍 李妹霞 陈建成 
南京军区2014医学科技创新重点课题<医院客户关系管理的研究与应用>(14ZD39)
目的构建集预约、接待、导医、便民、咨询、随访、投诉、督查、问卷和网络舆情监管为一体的医院客服舆情服务系统平台。方法依托信息集成与融合技术,实现业务整合,再造服务流程。结果医院客服中心利用该系统在医院与患者之间建立沟通互...
关键词：医院信息化 医院客户服务 舆情监管 一体化服务模式 
门诊药房取药流程再造被引量：3
《解放军医院管理杂志》2013年第4期399-400,共2页陈建成 黄荔红 黄绍君 王勇显 
为缓解医院门诊药房窗口排队拥堵和纠纷频发现象,通过剖析门诊药房后台摆药现状与患者排队等待心理,借鉴银行排队模式,再造取药流程,减少摆药窗口篮框堆积,加快取药速度,提高服务效率和质量,提高患者满意度。
关键词：门诊药房 取药 管理 
医院决策支持信息系统的建设与实践被引量：8
《中国数字医学》2013年第1期28-30,42,共4页陈建成 吴福珍 
目的:信息化是现代化医院运营、管理的必由之路,医院管理模式的创新和发展依然依靠医院管理和决策的信息化。方法:医院决策、管理支持系统必须在数据仓库框架下构建:必须具备长期的战略导向管理和日常精细化管理的核心内容,通过对"人、...
关键词：医院信息化 决策支持 信息系统 
医院门诊就医流程优化与创新被引量：14
《中国数字医学》2012年第9期111-113,共3页孙勇 陈建成 
目的:为解决目前存在看病难的热点问题,重在为患者建立更为方便快捷的就诊渠道。方法:着眼于医院服务目标,通过深入研究医院门诊业务流程的现状,建立崭新的流程模型,门诊流程的再造。结果:建立客户服务系统、利用自助服务平台、联合第...
关键词：医院门诊流程 优化 创新 
医院办公文件柜管理信息系统的设计与实现被引量：2
《中国数字医学》2010年第2期62-64,共3页万新福 陈建成 
为改变医院内各类制式表格及各类办公文件落后、低效的手工管理模式,在军卫一号信息系统中整合了文件柜管理系统功能,实现院、科各类表格和办公文件的信息化、可控化管理。同时,系统扩大应用范围,加强院内个人文件的存储、备份和交流,...
关键词：医院办公 文件柜 管理信息系统 
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