孙蓉珍

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军队医院医疗质量满意度测评指标构建被引量：2
《解放军医院管理杂志》2010年第8期723-724,共2页王兴泰 孙蓉珍 马玉萍 颜云龙 陆小龙 保宏祥 
本文探讨了军队医院医疗质量满意度测评的理论基础、影响因素、满意度调查指标构建的原则与方法。论证提出了"医疗质量、服务质量、医德医风和医疗环境"为满意度构成的一级指标,并细化为20项分级指标,为合理设计问卷调查提供了依据。
关键词：军队医院 医疗服务质量 满意度 测评指标 
部队医院军人住院患者医疗服务质量调查被引量：1
《西北国防医学杂志》2010年第2期158-159,共2页马玉萍 孙蓉珍 陈辉 颜云龙 张戎 王兴泰 
关键词：医院管理 部队医院 服务质量 
军区医院医疗服务质量满意度信函调查分析被引量：1
《西北国防医学杂志》2009年第5期363-365,共3页王兴泰 李生轶 保宏翔 张戎 孙蓉珍 马玉萍 
目的:了解某区出院患者对医疗服务质量满意程度,为改善医院医疗服务质量提供参考意见。方法:采用随机抽样的方法,用自行设计的调查问卷对某区20所医疗机构2007年度4 000名出院患者进行信函方式调查。结果:回收有效问卷400份,总满意度平...
关键词：部队医院 问卷调查 满意度 
军队医院医疗服务质量满意度调查表的设计被引量：4
《西北国防医学杂志》2009年第3期235-236,共2页李生轶 王兴泰 孙蓉珍 陈辉 颜云龙 付连尚 李力 
关键词：军队医院 医疗服务质量 满意度 问卷调查 
基层医院经济管理工作的几点体会被引量：2
《西北国防医学杂志》2004年第6期473-474,共2页袁博 敬思猛 孙蓉珍 王育合 郑发展 王建珲 
关键词：医院管理 市场经济 经济管理成本核算 效益 
2002年度军队伤病员问卷调查分析被引量：1
《西北国防医学杂志》2004年第3期237-238,共2页向大伟 岳增文 李小明 李生轶 孙蓉珍 李力 
关键词：医院管理 问卷调查 为部队服务 
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