陆小龙

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供职机构：兰州军区高原边防军事医学教研中心更多>>
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军队医院医疗质量满意度测评指标构建被引量：2
《解放军医院管理杂志》2010年第8期723-724,共2页王兴泰 孙蓉珍 马玉萍 颜云龙 陆小龙 保宏祥 
本文探讨了军队医院医疗质量满意度测评的理论基础、影响因素、满意度调查指标构建的原则与方法。论证提出了"医疗质量、服务质量、医德医风和医疗环境"为满意度构成的一级指标,并细化为20项分级指标,为合理设计问卷调查提供了依据。
关键词：军队医院 医疗服务质量 满意度 测评指标 
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