徐琳

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基于TRIZ理论的业务流程再造过程分析
《创新科技》2014年第2期6-7,共2页李伟婷 赵发轩 任建朋 王超 徐琳 
河南省科技厅软科学规划项目（132400410323）,河南省教育厅科技重点研究项目（12A620002）,河南科技大学大学生研究训练计划（SRTP）项目（2012171）的阶段性研究成果.
本文通过分析中小企业业务流程再造中出现的问题，提出将TRIZ理论在业务流程再造过程中应用的方法，并阐述了TRIZ创新理论应用于业务流程再造过程中定义问题、转化问题、解决问题及改进和控制的应用思路和方法。
关键词：问题 业务流程再造 
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