胡洁云

作品数：1被引量：1H指数：1
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发文主题：供应链一体化客户关系管理客户客户价值更多>>
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基于供应链一体化的客户识别与管理被引量：1
《软科学》2006年第5期59-62,73,共5页孙明贵 胡洁云 
国家自然科学基金项目(70172039)
企业越来越注重客户价值的计算、细分以及核心客户的识别,销售自动化系统、数据挖掘系统、呼叫中心等各种IT技术为企业提供了诸多支持。但是,实际上由于客户关系管理缺乏供应链一体化的客户识别技术和方法,在实践上产生了不利影响。从...
关键词：供应链一体化 客户价值与识别 客户关系管理 
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