杨金萍

作品数:1被引量:2H指数:1
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供职机构:南昌大学第一附属医院更多>>
发文主题:抽血室患者满意度门诊抽血室门诊满意度更多>>
发文领域:医药卫生更多>>
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门诊抽血室服务方式的改进对患者满意度的影响被引量:2
《实用临床医学(江西)》2011年第6期131-132,共2页彭海艳 黄春梅 张翀旎 杨金萍 
目的提升门诊抽血室患者满意度。方法选取来门诊抽血的患者2 000例,取2010年7月1日-10月31日(改进服务方式后)1 000例为试验组,2009年7月1日-10月31日(改进服务方式前)1 000例为对照组。统一发放自制满意度调查表,以护理人员服务态度、...
关键词:门诊 抽血室 改进 服务方式 患者 满意度 
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