纪方

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双因素理论应用于献血者再次献血激励机制的探讨被引量：12
《中国输血杂志》2014年第9期969-972,共4页赵冬雁 纪方 何孟靖 陈涵 侯明 徐文 冯岩 高东英 刘江 
目的探讨影响献血者再次献血的相关因素,以建立有效的献血招募保留方式及与之相匹配的献血激励机制。方法根据赫茨伯格双因素(保健因素和激励因素)理论,通过访谈法、问卷法,分析影响献血者再次献血的相关因素。结果其对470人进行调查,...
关键词：双因素理论 再次献血 献血影响因素 献血激励机制 固定献血者 
献血服务热线电话质量的监测评估方法及应用被引量：1
《中国输血杂志》2012年第8期725-726,共2页徐文 杨爱梅 林姣 张曦颖 纪方 冯岩 高东英 
《献血法》颁布实施后，我国无偿献血和血液管理工作取得了长足的进步和发展。但是，在医疗卫生事业快速发展的形势下，血液工作面临着挑战。2010年底以来，一些省市出现血液供应紧张情况，个别地方呈现常态化趋势。要实现向所有需要输...
关键词：献血服务 热线电话 监测评估 
探讨首都献血服务热线献血者招募方法
《中国输血杂志》2012年第S1期13-13,共1页纪方 徐文 林姣 马迎迎 马卉羽 罗蕊 崇淑珍 邱幸 冯岩 高东英 
在无偿献血制度下,献血者的招募是采供血机构工作的主要内容,采取何种方式进行献血者招募、如何在现有基础上创新招募方式是本文讨论的主要内容。
关键词：献血服务 机构工作 
比较大学生志愿者与社会志愿者在首都献血志愿服务中的特点
《中国输血杂志》2012年第S1期35-35,共1页张曦颖 侯明 刘亚利 林姣 徐文 冯岩 高东英 刘江 季小月 纪方 黄禄君 
无偿献血志愿服务促使更多公民关注及参与献血事业,不同来源公民体现出不同的参与特点。本文立足于首都无偿献血志愿者协会工作实践,比较分析大学生志愿者及社会志愿者在年龄、人员素质、成长周期、服务时间、服务数量、流失率、学习方...
关键词：社会志愿者 管理工作模式 服务效果 成长周期 学生志愿者 服务数量 实践启示 服务时间 人员素质 学习方式 
互联网技术在预约献血服务中的应用被引量：2
《中国输血杂志》2012年第S1期36-36,共1页于瑶 林姣 纪方 徐文 冯岩 高东英 
"预约献血"有助于血站有计划地安排血液采集,满足临床对血液的需求,既确保了在需要时可获得充足的血液,又有效避免了血液的浪费。我们介绍了北京市红十字血液中心对预约献血系统功能建设的实现、受理网络预约献血的业务流程以及应用效...
关键词：献血服务 血液采集 业务流程 时可 
献血服务热线电话质量的监测评估方法及应用效果
《中国输血杂志》2012年第S1期36-36,共1页徐文 杨爱梅 林姣 张曦颖 纪方 冯岩 高东英 
采供血机构要做好献血服务热线咨询服务需要定期进行质量监测评估,以确保为咨询者提供满意服务。热线质量监测评估工作由专人采用录音监听、在线监听、现场工作指导等方式,按照统计学方法选择合适的样本,从电话礼仪、咨询者互动关系、...
关键词：献血服务 监测评估 咨询者 优化流程 定期校准 互动关系 业务能力 统计学方法 现场工作 促进作用 
献血者满意度调查方法介绍被引量：1
《中国输血杂志》2012年第S1期186-186,共1页纪方 韩丽丽 徐文杨 爱梅 季小月 马卉羽 于瑶 赵冬雁 冯岩 高东英 刘江 
自我国实行无偿献血制度以来,无偿献血者的招募和保留便成了无偿献血工作中的1个重要环节。无偿献血者满意度调查是获取献血者反馈意见、了解献血者需求的重要途径,是采供血机构改进工作、保留献血者的关键。近年来,各家采供血机构也在...
关键词：调查方法 电话回访 服务管理系统 意度 
首都献血服务热线职业道德建设的思考
《中国输血杂志》2010年第S1期25-25,共1页纪方 徐文 高东英 
关键词：献血服务 职业道德建设 无偿献血事业 临床用血 保守秘密 咨询者 巩固阶段 
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