包乐磊

作品数：2被引量：2H指数：1
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供职机构：西北工业大学人文与经法学院更多>>
发文主题：测评DEA顾客满意度模糊测评企业竞争力评价更多>>
发文领域：经济管理更多>>
发文期刊：《边疆经济与文化》《河北大学学报（哲学社会科学版）》更多>>
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我国商业银行发展消费信贷业务的目标客户分析被引量：1
《河北大学学报（哲学社会科学版）》2008年第4期42-45,共4页包乐磊 张婷 
本文从战略选择的角度研究我国消费信贷市场的可持续性发展问题。首先从我国消费信贷的发展现状入手,指出当前我国商业银行所实施的大量营销的发展策略已不能满足消费者动态的、多样化的金融需求,目标市场营销应是我国商业银行应对外资...
关键词：商业银行 消费信贷 目标客户分析 
基于DEA的顾客满意度模糊测评被引量：1
《边疆经济与文化》2006年第9期96-98,共3页包乐磊 宫淑燕 
将模糊理论与DEA方法相结合,在顾客作出自己的模糊印象结论后,每个决策单元的“输入”和“输出”的权重可由其实际数据求得,进而来测评顾客满意度。
关键词：顾客满意度 模糊 DEA 测评 
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